客戶台北何經理

我本身是一位虔誠的基督徒, 一直有參加教會的詩班, 但近年因為喉嚨的狀況不太好, 想改參加教會的弦樂團, 因為我本身一直喜歡大提琴的音色, 所以決定加入樂團的低音部, 也在友人的介紹下, 找到了一位大提琴老師, 而那位老師, 也很熱心的幫我介紹了一間在台北的提琴工作室, 那位老闆很熱情的向我和我太太介紹了很多提琴的知識最後, 他準備了兩把琴, 並邀請我和我太太去他的工作室賞琴, 並提議, 要讓我在兩把中選一把, 第一把約5萬, 另一把約15萬, 價格包含了全部的配件, 但那位老闆很明顯的, 積極的想要我們選那把15萬的琴, 不停的介紹15萬的那把大提琴, 配了進口的琴弦, 歐洲的配件, 說買了一把好琴, 將來不用換琴等等… 

當時我只是想要早點開始我的大提琴課程, 所以決定聽從老闆建議, 選了那把15萬的大提琴, 並約好過幾天過去付款取琴, 但那位老闆堅持要我當場留下一點訂金, 否則過幾天, 還有人會來看…

那種推銷的感覺, 讓我感覺並不是很舒服, 而且當時我真的沒有帶足夠的訂金在身上

回到家後, 我跟我太太討論一下這件事, 我太太建議, 要不要上網做一下功課?, 於是我也就大約上網搜尋了一下資訊, 發現, 老師所介紹的那家工作室, 網路上, 是完全沒有資訊的, 這點讓我覺得很奇怪….

但幸運的是, 我找到了路得提琴的網站, 也用了整整用了三天的時間, 把網站的內容看完, 後來還是有些不明白的, 也打去高雄問陳老闆, 關於選琴的細節

在電話中, 陳老闆給了我一個觀念, 讓我映像很深刻, 他說, 他雖然沒有見過我們在北部工作是去看的那把大提琴, 但有個點很奇怪, 那間店, 把大提琴從頭到尾的配件, 全部都換上歐洲名牌配件, 但為何只有大提琴的本身, 不是名牌大提琴?最重要的, 應該是那把大提琴的品牌吧? 而不是那些周邊配件的品牌

於是我在家又做了幾天的功課, 又再次打電話去向陳老闆諮詢, 從大提琴的木料到工藝, 陳老闆也幫我做了很詳細的解說, 最後我向陳老闆表示, 我有意願到高雄參觀他們公司的琴, 但很意外的, 陳老闆告訴我, 台北到高雄太遠了, 在台北買一買就好了, 就台北選幾間去參觀, 找一間覺得信的過的店就可

這點倒是出乎我的意料, 覺得這個老闆很有意思, 跟我交流了半天, 也不是為了要做我的生意, 後來我也在家附近選了幾間琴行參觀, 但如陳老闆所說, 幾乎每間店, 都是在強調大提琴配件的品牌, 絕口不提琴的品牌, 只用一句”音色好最重要”帶過 

於是剛好我們公司在南部有一個餐會, 我也趁這個機會到高雄拜訪了陳老闆, 我也把我的需求跟預算告知陳老闆, 他推薦我, 假如是在教會的樂團裡, KG300號已經足夠滿足樂團的需求了, 我當場也聽到KG300 Strad款乾淨的音色, 但我很好奇, 如果是400號或是500號聽起來, 會是哪種音色? 

因為當時琴在倉庫裡, 陳老闆告訴我們, 需要隔天才能把琴準備好, 於是在離開之前, 我主動表示, 可以先留下訂金, 因為最少我們會購買300號, 但陳老闆很客氣的回絕我的要求, 並告訴我, 明天聽完其他的型號再說, 不買也沒關係, 重點是我們找到合適的琴…

我在回去的路上, 跟我太太在聊起這件事, 假如我們隔天沒回去, 老闆不就白花時間介紹了?, 但那時我感覺  ”路得提琴“, 是我在台灣所看過的琴行裡, 專業度最高的, 或是說, 其它有拜訪過的提琴店, 通常大提琴沒有那麼多的款式供選擇

隔天, 我們依約又回去, 也聽了KG500號的Montagnana, Strad, Rogeri等四五個琴款, 最後我被低音最有力的Montanana睡美人款的音色所吸引, 也決定購買, 其實這把琴的價格, 已經超過我原先的預算了, 但我感覺陳老闆無論是在網上, 或是店裡的介紹, 都讓我感到信任跟實在

陳老闆在我們付款之前, 也是盡量的提供許多關於他們公司代理的提琴相關資訊讓我了解, 

但我也坦言告訴他, 我買東西的方式是這樣的, 如果我相信一個人, 那細節都不用多說, 我就會相信, 但如果我不相信一個人, 說在多也沒有用

我現在已經相信你, 甚麼配件該買的就買, 就聽你的安排!   

最後離開前, 我也開玩笑的跟陳老闆說, 我確實是被他, 對於提琴豐富的知識與熱情給洗腦了,  也感謝陳老闆熱忱的介紹, 讓我們買到一把音色很棒的大提琴